Kunderservice

Er turene og aktivitetene deres guidet?  

De fleste av pakkene våre er ikke guidet, mens noen av produktene kan ha med guide. For detaljert informasjon om guiding, inkludert tilgjengelige språk, se beskrivelsene på de aktuelle aktivitetene og pakkene.  

Hva er de ulike aldersgruppene og priser for dem? 

Definisjonen på aldersgrupper varierer fra produkt til produkt, og det samme gjelder minimumsalder for aktivitetene. Vennligst sjekk de aktuelle produkt- og pakkebeskrivelsene for detaljer. Dersom det er forskjellige priser for ulike aldre, vil du få opp muligheten til å velge antall personer per aldersgruppe når du bestiller aktiviteten. 

Må jeg bestille på forhånd? 

Vi anbefaler å bestille så fort du har bestemt deg for når du kommer til Hardanger, da noen produkt og pakker kan bli utsolgt. Spesielt gjelder dette for høysesong, juni – august. I tillegg er det noen aktiviteter som må bestilles min. 24 timer før. Informasjon om dette finner du i produktbeskrivelsen.  

Er turene og aktivitetene rullestolvennlige?  

Det kommer an på produktet og pakken du velger. Vennligst sjekk produktbeskrivelsen for detaljer om tilgjengelighet.

Kan jeg ta med hunden min?

Det kommer an på produktet og pakken du velger. Vennligst sjekk produktbeskrivelsen for detaljer om tilgjengelighet

Kan jeg kansellere turen?

Det er mulig å kansellere turen. Se våre vilkår og betingelser her.  

Tilbyr dere avbestillingsforsikring? 

Nei, vi tilbyr ikke avbestillingsforsikring. Vi anbefaler alle å kjøpe privat reiseforsikring som dekker avbestilling.  

Hvordan kan jeg endre bestillingen min?

Vennligst kontakt oss på reservation@bookhardanger.com eller på telefon +47 909 62 700.