Kundenservice

Kontaktiere uns:

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Häufig gestellte Fragen:

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls du weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, unser Team zu kontaktieren!

Sind eure Touren und Aktivitäten geführt?

Die meisten Pakete sind nicht geführt, während einige Angebote einen Guide beinhalten. Bitte überprüfe die Produkt- oder Paketbeschreibung für detaillierte Informationen zur Führung und zur verfügbaren Sprache.

Welche Altersgruppen gibt es und wie unterscheiden sich die Preise?

Die Altersgruppen und Mindestalter variieren je nach Produkt oder Paket. Bitte sieh dir die jeweiligen Produkt- oder Paketbeschreibungen für genaue Informationen an. Beim Buchen eines Tickets werden dir die verschiedenen Preise für die Altersgruppen im Buchungsprozess angezeigt.

Muss ich im Voraus buchen?

Wir empfehlen, deine Reise so früh wie möglich zu buchen, da einige Touren oder Pakete – insbesondere in der Hochsaison – ausgebucht sein können.

Sind eure Touren und Aktivitäten rollstuhlgerecht?

Das hängt vom jeweiligen Produkt oder Paket ab. Bitte überprüfe die spezifische Produkt- oder Paketbeschreibung auf Details zur Barrierefreiheit.

Kann ich mit meinem Hund reisen?

Das ist produktabhängig. Bitte überprüfe die jeweilige Produkt- oder Paketbeschreibung für genaue Informationen.

Kann ich meine Reise stornieren?

Ja, eine Stornierung ist möglich. Die geltenden Stornierungsbedingungen findest du hier.

Wir bieten keine Stornoversicherung an und empfehlen, eine private Reiseversicherung abzuschließen, die mögliche Stornierungen abdeckt.

Wie kann ich meine Reise ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected].r E-Mail unter [email protected].