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Kundenservice
Kontaktieren Sie uns:
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Häufig gestellte Fragen:
Hier finden Sie Antworten auf unsere häufig gestellten Fragen. Falls Sie weitere Informationen benötigen oder Unterstützung wünschen, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren!
Sind eure Touren und Aktivitäten geführt?
Die meisten Pakete sind nicht geführt, während einige Produkte eine Führung beinhalten können. Bitte prüfen Sie die jeweilige Produkt- oder Paketbeschreibung für detaillierte Informationen zur Führung, einschließlich der Sprache.
Welche Altersgruppen gibt es und welche Preise gelten für sie?
Die Altersgruppen und das Mindestalter für Aktivitäten variieren je nach Produkt. Details dazu finden Sie in den Produkt- oder Paketbeschreibungen. Beim Buchen eines Tickets werden Ihnen, falls unterschiedliche Preise für verschiedene Altersgruppen gelten, diese während des Buchungsprozesses angezeigt.
Muss ich im Voraus buchen?
Wir empfehlen, die Reise so früh wie möglich zu buchen, sobald Sie sich für ein Datum entschieden haben. Besonders in der Hochsaison können einige Produkte oder Pakete schnell ausgebucht sein.
Sind eure Touren und Aktivitäten rollstuhlgerecht?
Das hängt vom jeweiligen Produkt oder Paket ab. Bitte prüfen Sie die individuellen Produkt- oder Paketbeschreibungen für weitere Details.
Kann ich mit meinem Hund reisen?
Das hängt vom jeweiligen Produkt oder Paket ab. Bitte prüfen Sie die individuellen Produkt- oder Paketbeschreibungen für weitere Details.
Kann ich meine Reise stornieren?
Ja, eine Stornierung ist möglich. Die geltenden Stornierungsbedingungen finden Sie hier.
Wir bieten keine Stornierungsversicherung an und empfehlen, eine private Reiseversicherung abzuschließen, die mögliche Stornierungen abdeckt.
Wie kann ich meine Reise ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected].