Datenschutzrichtlinie

Bei Book Hardanger ist der Schutz Ihrer persönlichen Informationen unser Versprechen. Wir behandeln Ihre Daten sicher, in Übereinstimmung mit rechtlichen Standards und immer mit höchstem Respekt für Ihre Privatsphäre.

Um Ihre Buchungen zu erleichtern, ist es wesentlich, dass Sie genaue und vollständige Angaben machen, wie erforderlich. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchungen verwendet.

Mit der Bestätigung Ihrer Buchung erklären Sie, dass personenbezogene Daten, die im Namen anderer angegeben wurden, mit deren vorheriger Zustimmung erhalten wurden. Es wird erwartet, dass diese Personen über die Geschäftsbedingungen von Book Hardanger, einschließlich der Datenschutzrichtlinien, und ihre Rechte in Bezug auf die gemeinsam genutzten Daten informiert sind.

Unsere Dienstleister behalten sich das Recht vor, Bilder oder Videos von Ihnen für rechtmäßige Zwecke wie Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Webinhalt zu verwenden. Vor jeder Veröffentlichung wird gemäß den gesetzlichen Anforderungen um Zustimmung gebeten.

Wir sind dafür verantwortlich, personenbezogene Daten von bestehenden, ehemaligen und potenziellen Kunden sowie Benutzern unserer Website und anderer Kundeninteraktionskanäle in rechtmäßiger und sicherer Weise zu handhaben.

Dies umfasst:

Erhebung personenbezogener Informationen
Aufzeichnung personenbezogener Informationen
Sichere Aufbewahrung personenbezogener Informationen
Offenlegung personenbezogener Informationen
Entfernen personenbezogener Informationen

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen können Folgendes umfassen:

Kontaktdaten: Vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Daten zu Bestellungen: Gekaufte Aktivitäten/Unterkünfte, Zahlungs-/Rechnungsdetails.
Kundenhistorie und Kommunikationsaufzeichnungen.
Reiseinformationen: Reisedatum, gesundheitsbezogene Details zu Behinderungen oder Allergien.
Unternehmensinformationen: Berufsbezeichnung, Unternehmenszugehörigkeit.

Alle Informationen, die über die Kundenbeziehung hinausgehen, werden anonymisiert. Alle unsere Mitarbeiter sind zur Wahrung der Vertraulichkeit in Bezug auf Kundenbeziehungen und persönliche Daten verpflichtet. Bei Anfragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns unter post@bookhardanger.com kontaktieren.

*Für Geschäftskundenbuchungen können die oben genannten Daten erfasst werden, einschließlich Angaben zum Arbeitgeber.

Über Sie gesammelte Daten können Folgendes umfassen:

Technische Daten: Webbrowser, Betriebssystem, Geräteinformationen, Spracheinstellungen und IP-Adresse.
Nutzungsdaten: Dauer der Website-Besuche, Browsing-Zeit, Klicks, Navigationsdetails und Einstiegspunkte auf unseren Websites.
Standortdaten: Informationen zu Ihrem Standort während Website-Besuchen.

Warum speichern wir personenbezogene Informationen?

Wir speichern personenbezogene Informationen, um die Kommunikation zu erleichtern und optimalen Service anzubieten. Um unsere Dienstleistungen und Produkte bereitzustellen, sind bestimmte Informationen erforderlich. Wir speichern nur relevante und notwendige Daten, die auf Ihrer Anfrage und Ihrer Kundenbeziehung zu uns basieren. Es kann auch relevant sein, Informationen über gewünschte Produkte/Dienstleistungen und damit verbundene Angebote bereitzustellen.

Verwaltung und Erfüllung Ihrer Bestellungen: Dies beinhaltet in der Regel die Nutzung von Kontaktinformationen und Bestelldaten, die notwendig sind, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.

Kundenservice bieten und mögliche Ansprüche bearbeiten: Zu diesem Zweck werden in der Regel Kontaktinformationen, Bestelldaten und Kommunikationsaufzeichnungen genutzt, um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.

Zwecke der Buchführung: Bestelldaten werden in erster Linie für die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie Buchführung und Steuergesetze verwendet.

Marketingzwecke (Versenden von Newslettern und digitalem Marketing auf unseren Websites): Hierfür können Kontaktinformationen, Nutzungsdaten und Standortdaten (mit erforderlicher Zustimmung) verwendet werden. Sie können die Zustimmung jederzeit widerrufen.

Website-Zugriff, Verbesserung der Benutzererfahrung und Serviceoptimierung: Zu diesem Zweck werden in der Regel technische Daten, Nutzungsdaten und Standortdaten verwendet. Unsere rechtliche Grundlage ist Ihr Interesse am Website-Zugriff, an der relevanten Darstellung von Inhalten und an einer positiven Benutzererfahrung. In einigen Fällen können wir um Ihre Zustimmung bitten.

Ihre personenbezogenen Daten können zu anonymen Daten für statistische Forschung und Berichterstattung zusammengefasst werden.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer, die notwendig ist, um die in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke zu erreichen. Kriterien für die Löschung von Daten umfassen:

Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (z. B. Steuer-, Buchführungsgesetze - in der Regel fünf Jahre).
Aufbewahrung von Daten, die für mögliche Ansprüche relevant sind (fünf Jahre nach dem Kaufdatum). Daten können für längere Zeiträume aufbewahrt werden, falls noch Zahlungen ausstehen oder aktive rechtliche Auseinandersetzungen stattfinden.
Wenn die Zustimmung die Grundlage ist, werden Daten so lange aufbewahrt, wie die Zustimmung für bestimmte Zwecke erteilt wird.

Wo speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es kann auch auf Servern außerhalb des EWR gespeichert werden. Bei der Übertragung von personenbezogenen Daten außerhalb des EWR ergreifen wir angemessene Maßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln, Zertifizierung nach dem Privacy Shield), um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir beauftragen Unterauftragnehmer (Sub-Verarbeiter) mit der Verarbeitung Ihrer Daten. Dazu können Dritte wie Buchungs- und Kaufdienstleister, Buchhaltungsdienstleister, Marketing, Vertrieb, Analyse- und IT-Dienstleister gehören. Mit allen Unterauftragnehmern, auch solchen außerhalb des EWR, werden Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen.

Cookies

Unsere Websites verwenden Cookies für:

Notwendige Funktionen: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen wie Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Anmeldung, Spracheinstellungen und Bestellplatzierung.
Analytik: Ermöglicht es uns, den Webverkehr zu überwachen, das Nutzerverhalten zu analysieren und Statistiken zu erstellen.

Unsere Verwendung von Cookies basiert auf Ihrer Zustimmung. Durch die Akzeptanz von Cookies in Ihren Browsereinstellungen stimmen Sie unserer Verwendung zu. Sie können die Zustimmung über Ihre Browsereinstellungen und das Cookie-Kontrollfeld verwalten und widerrufen.

Im Allgemeinen beinhaltet unsere Verwendung von Cookies keine direkte Identifizierung Ihrer Person. Einige Cookies können jedoch personenbezogene Daten verwenden, insbesondere wenn sie mit Informationen über Ihre Kundenbeziehung kombiniert werden, um Ihre Website-Erfahrung anzupassen. Wir vermeiden es, solche Daten für gezielte Werbung ohne ausdrückliche Zustimmung zu verknüpfen.

Datenschutzrechte

Wenn wir Ihre Daten sammeln und verarbeiten, haben Sie Datenschutzrechte:

Recht auf Information: Erhalten Sie weitere Details über unsere Verwendung Ihrer Daten.
Recht auf Zugang: Erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten.
Recht auf Berichtigung: Fordern Sie Korrekturen Ihrer Daten an.
Recht auf Vergessenwerden: Fordern Sie die Löschung von Daten an, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie die Aussetzung der Datennutzung an.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem übertragbaren Format.
Recht auf Widerspruch: Widersprechen Sie der Datenverwendung (z. B. Abmeldung von Marketing).
Recht auf Verhinderung automatisierter Entscheidungen: Vermeiden Sie automatisierte Entscheidungen (z. B. automatisierte Bonitätsprüfung).

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht gemäß den Vorschriften verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. In Norwegen wenden Sie sich an Datatilsynet. Kontaktieren Sie uns zunächst, um etwaige Bedenken zu klären.

Änderungen in der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 03.01.2024 aktualisiert und kann sich ändern. Die neueste Version finden Sie auf unserer Website.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Für Anfragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter post@bookhardanger.com.

Alternativ:

Book Hardanger AS

NO929601483

Lægreidsvegen 2a | 5783 Eidfjord | Norway

Tel: +47 909 62 700